Política de privacidad

CHARS SHOES SRL, en adelante “CHARS”, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, realizan consultas o completan nuestros formularios comerciales.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Provincia y localidad.
• Nombre del comercio o emprendimiento.
• Modalidad de venta.
• Productos de interés.
• Presupuesto estimado de compra.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, mensajes o consultas.

No solicitamos datos personales sensibles a través de nuestros formularios comerciales.

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

• Evaluar solicitudes comerciales y mayoristas.
• Contactar a la persona interesada por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Enviar información sobre productos, precios y condiciones comerciales.
• Responder consultas y brindar atención personalizada.
• Gestionar relaciones con clientes, comercios y revendedores.
• Derivar la consulta a un distribuidor oficial de CHARS cuando corresponda según el volumen, ubicación o características de la solicitud.
• Mejorar nuestros procesos comerciales, publicitarios y de atención.

3. Consentimiento

Al completar y enviar nuestros formularios, la persona acepta que CHARS utilice sus datos para las finalidades informadas en esta política.

La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

4. Compartir información

Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Personal autorizado de CHARS.
• Distribuidores oficiales, cuando sea necesario para atender la solicitud.
• Proveedores tecnológicos utilizados para gestionar formularios, comunicaciones, publicidad, almacenamiento o atención al cliente.

CHARS no vende ni comercializa bases de datos personales con terceros.

El uso de plataformas externas como Meta, Instagram, Facebook, WhatsApp o proveedores de correo también puede estar sujeto a las políticas de privacidad propias de dichas plataformas.

5. Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o relación comercial, cumplir obligaciones legales y mantener antecedentes comerciales razonablemente necesarios.

La persona podrá solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos.

6. Seguridad

CHARS adopta medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Derechos de las personas

La persona titular de los datos puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Actualización o corrección.
• Eliminación o supresión.
• Información sobre el uso realizado.
• Revocación del consentimiento para recibir comunicaciones.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a:

[email protected]

8. Modificaciones

CHARS podrá actualizar esta política cuando resulte necesario. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, indicando su fecha de actualización.